IT Support Helpdesk (m/w/d)
16.12.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
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IT Support Helpdesk (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
Aktualität: 16.12.2024
Anzeigeninhalt:
16.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Kaufering (DE)
IT Support Helpdesk (m/w/d)
Aufgaben:
- Werden Sie als IT Support Helpdesk (m/w/d) Teil eines deutschen IT-Unternehmens, das sich auf die Bereitstellung von IT-Infrastrukturlösungen, Cloud-Services und Beratungsdienstleistungen spezialisiert hat. Sie ist bekannt für ihren kundenorientierten Ansatz und die Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen.
- Qualifizierte Störungsannahme und -bearbeitung via Telefon und E-Mail
- Erstbewertung von Störungen und Fehlerbehebung mittels Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in Ticketsystemen
- Weiterleitung und Überwachung der Tickets, Einhaltung der Service-Level-Agreements
- Verwaltungsaufgaben in Active Directory, Windows Server, Exchange Server, Citrix Terminalserver, Backup- und Mobile Management Systemen
Qualifikationen:
- Umfassendes IT-Fachwissen und mindestens ein Jahr Service Desk Erfahrung
- Kenntnisse in Active Directory, Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Grundlagen in Infrastruktur, Citrix und Microsoft O365
- Vorzugsweise Erfahrung in ITIL Serviceprozessen und Rechenzentrums-Umgebungen
- Freude an Kundenkontakten und fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Firmenwagen mit privater Nutzung
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Attraktives Gehalt
- Nach Absprache bis zu 3 Monate im Jahr Arbeiten aus dem EU-Ausland
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- betriebliche Altersvorsorge
- JobRad zu Top Konditionen
- +150 EUR Budget für Arbeitskleidung
- Und weitere Benefits
Unser Kontakt:
Mirna Marini
Puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
Tel.: +49 172 42 06 0 67
Jobs@puro-personal.de
Www.puro-personal.de
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