IT-Support / Customer Care (m/w/d)
03.02.2024
PAARI GmbH
Erfurt (DE)
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IT-Support / Customer Care (m/w/d)
PAARI GmbH
Erfurt (DE)
Aktualität: 03.02.2024
Anzeigeninhalt:
03.02.2024, PAARI GmbH
Erfurt (DE)
IT-Support / Customer Care (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als Teil unseres agilen Softwareteams:
Bist du verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
(Telefon, E-Mail, Fernwartung) und nimmst diese selbstständig über unser Issue-Tracking-System auf.
Analysierst und löst du Anwenderfragestellungen.
Testest du unsere Software-Produkte und bist verantwortlich für deren Qualitätssicherung.
Erarbeitest du Schulungsunterlagen und Benutzerdokumentationen.
Das bringen Sie mit:
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung?
Du hast starke analytische Fähigkeiten mit einem ausgeprägten Gespür für Problemlösungen?
Du agierst in den meisten Situationen eigenständig und zielorientiert und bist zudem technikbegeistert?
Du bist sicher im Umgang mit der Microsoft Betriebsfamilie?
Du sprichst gut Deutsch und Englisch? (Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verhandlungssicher,
Mindestens B2)
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