IT Service Specialist (M/W/D)
16.10.2024
ITERACON GmbH
Übach-Palenberg (DE)
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Informationen zur Anzeige:
IT Service Specialist (M/W/D)
ITERACON GmbH
Übach-Palenberg (DE)
Aktualität: 16.10.2024
Anzeigeninhalt:
16.10.2024, ITERACON GmbH
Übach-Palenberg (DE)
IT Service Specialist (M/W/D)
Aufgaben:
Einhaltung von KPIs und SLA-Vorgaben
Administration von verschiedenen On Premises und cloudbasierten Microsoft 365 Services
Installation, Konfiguration und Administration von Server Systemen (IaaS / PaaS)
Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs im Request, Incident- und Change-Management
1st / 2nd / 3rd Level Support im Bereich Service Delivery
Beratung der Anwender bei technischen Anfragen
Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank
Pflege der jeweiligen ITSM-Systeme
Mitwirkung bei Teil-Projekten
Mitwirken im internen Erfahrungsaustausch
Weiterbildung im Kontext der Support Organisation
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
Erste Berufserfahrung
Branchenspezifisches Wissen
Deutsch und Englisch (B2)
Standorte