IT-Service Manager (m/w/d)
01.10.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
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IT-Service Manager (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
IT-Service Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Serviceleistungen
- Koordination des IT-Supports sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur
- Einführung und Optimierung von ITIL-Prozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleistern
- Erstellung von Berichten zur Service-Performance und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
- Mitarbeit bei IT-Projekten und der Implementierung neuer Technologien
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
- Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL-Standards
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit IT-Servicemanagement-Tools und MS Office
- Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit
Standorte