First und Second Level Support (m/w/d)
16.08.2024
I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Frankfurt am Main (DE)
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First und Second Level Support (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 16.08.2024
Anzeigeninhalt:
16.08.2024, I.K. Hofmann GmbH Unit 2
Frankfurt am Main (DE)
First und Second Level Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des IT Systems
- Durchführen von Updates, Fehlerbeschreibung und Eskalation von Kundenproblemen
- Pflege und Erstellung von Kunden- und Programmdokumenationen
Qualifikationen:
- Ausbildung zum Informatikkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Bürokommunikation mit Kenntnissen in MS Office
- Begeisterung für die Tätigkeit - Quereinsteiger sind gerne gesehen!
- Hohe Serviceorientierung
- Erfahrung mit MS Exchange und Active Directory
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