First-Level-Support (m/w/d)

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Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH

Karlsruhe, Baden (DE)

Informationen zur Anzeige:

First-Level-Support (m/w/d)

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH

Karlsruhe, Baden (DE)

Aktualität: 04.01.2025

Anzeigeninhalt:

04.01.2025, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH

Karlsruhe, Baden (DE)

First-Level-Support (m/w/d)

Über uns:

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.

Aufgaben:

Entgegennahme und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Identifikation und Verifizierung der Nutzer, Aufnahme der Problemstellung
Durchführung von Standardprozeduren zur Problemlösung
Eskalation von nicht lösbaren Problemen an den Second Level Support
Unterstützung bei der Nutzung von Standardsoftware und Systemen
Erstellung und Pflege von Lösungsdatenbanken und Dokumentationen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikationen
Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Standardsoftware (MS Office, E-Mail-Clients)
Basiskenntnisse in Netzwerktechnologien sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten gepaart mit hoher Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
Abschlags- und Vorschusszahlungen
Kilometergeld oder ÖPNV Ticket

Unser Kontakt:

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH Niederlassung Karlsruhe Sonja Lorbach Personaldisponentin Ettlinger Str. 5a 76137 Karlsruhe Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16 E-Mail: ka-bewerbung@propartner.net Homepage: www.propartner.ne Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Standorte

Karlsruhe Baden (DE)

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