Customer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d)

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E.L.V.I.S. Teilladungssystem GmbH

Knüllwald (DE)

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Customer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d)

E.L.V.I.S. Teilladungssystem GmbH

Knüllwald (DE)

Aktualität: 14.06.2024

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14.06.2024, E.L.V.I.S. Teilladungssystem GmbH

Knüllwald (DE)

Customer Service und Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Betreuung der ELVIS Partner sowie der Direktkunden, d. h. auch aktives Überwachen - von Sendungen und proaktives Handeln bei evtl. Abweichungen - Überwachen der Servicemeldungen/Stati-Codes in unserem EDV-System - Erstellen von Qualitäts- und Leistungsberichten in enger Zusammenarbeit mit unserem - Qualitätsmanagement - Bearbeiten von Partner- und Kundenreklamationen

Das bringen Sie mit:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und - Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung - Gute Kenntnisse im Bereich Spedition, Transport und Logistik wären von Vorteil - Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit aus und arbeiten selbstständig und strukturiert - Sie verfügen über ein gutes kommunikatives Verhalten am Telefon - Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, eine aufgeschlossene Art und haben Interesse an einer vielfältigen Unternehmenskultur - Sie sind entscheidungsstark und können lösungsorientiert handeln - Sie verfügen über ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Zahlenverständnis - Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten - Sie verfügen über Grundkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

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