Customer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
28.09.2024
Actief Personalmanagement GmbH
Pforzheim (DE)
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Actief Personalmanagement GmbH
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Informationen zur Anzeige:
Customer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Actief Personalmanagement GmbH
Pforzheim (DE)
Aktualität: 28.09.2024
Anzeigeninhalt:
28.09.2024, Actief Personalmanagement GmbH
Pforzheim (DE)
Customer Service / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Aufgaben:
- Bearbeitung von Angeboten, Abwicklung von Serviceaufträgen, Inbetriebnahmeaufträgen und Ersatzteilaufträgen
- Koordination und Überwachung von Terminen
- Bestellabwicklung mit lokalen Lieferanten
Technische Kundenberatung und Betreuung
- Identifikation von Ersatzteilen und Durchführung des Ersatzteilverkaufs
- Freigabe von Standardberichten und Garantiefällen
- Nachverfolgung und Versand von Abnahmeprotokollen
- Kommunikation mit Kunden und dem Stammwerk
- Abwicklung von Versandprozessen im In- und Ausland
- Bearbeitung von Rückwaren und Reklamationen
- Betreuung des Servicelagers
- Pflege von Stammdaten und Durchführung von Sekretariatsarbeiten
- Bedienung der Telefonzentrale und Kundenbetreuung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Vorzugsweise Erfahrung im Kundendienstbereich im Maschinen- und Anlagenbau
- Solide Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und idealerweise SAP
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Selbständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Vertriebs- und kundenorientierte Persönlichkeit
- Teamfähigkeit, Flexibilität und proaktives Handeln
Standorte