Customer Service Assistant (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Wiesbaden
Mainz-Kastel (DE)
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Customer Service Assistant (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Wiesbaden
Mainz-Kastel (DE)
Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Wiesbaden
Mainz-Kastel (DE)
Customer Service Assistant (m/w/d)
Über uns:
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Aufgaben:
- Projektkoordination des Reparatur- und Ersatzteilprozesses
- Interne und externe Auftragskoordination
- Technische Klärung im Angebots- und Kostenvoranschlagprozess
- Terminabstimmung mit Materialplanung, Produktion, Innen- und Außendienst
- Bestellungen für externe Dienstleistungen erstellen und koordinieren
- Kalkulation von Reparatur und Ersatzteilpreisen auf Basis von Preislisten und Kalkulationsätzen
- Kaufmännische Koordination von Reklamationen in enger Abstimmung mit der QS-Abteilung
- Proaktive Kundenansprache
- Vertriebsunterstützung
- Unterstützung bei Service Kampagnen
- Aktives und ständiges Verbesserungsmanagement zur Optimierung der Durchlaufzeiten
Qualifikationen:
- Fachspezifische kaufmännische Berufsausbildung
- Technisches Know-How und Interesse an den Produkten
- Kenntnisse im Bereich der Einsatzplanung
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Wir bieten:
- Wir unterstützen Dich im Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namenhaften Kunden
- Wir coachen Dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für Dich ein
- Wir stellen Dich unbefristet an
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