Customer Service Coordinator (m/w/d)

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tempster GmbH

Unterschleißheim (DE)

Informationen zur Anzeige:

Customer Service Coordinator (m/w/d)

tempster GmbH

Unterschleißheim (DE)

Aktualität: 20.12.2024

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20.12.2024, tempster GmbH

Unterschleißheim (DE)

Customer Service Coordinator (m/w/d)

Über uns:

Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Aufgaben:

Aktive Beratung und Verkauf von Sortimo Systemlösungen und Zubehör
Aktiver Verkauf gemäß aktueller Vertriebsstrategie (Direkt-, Telefon- und Onlinevertrieb)
Aktive Beratung, Bedarfsanalyse und Verkauf sowohl an Kunden in der Niederlassung als auch im telefonischen Verkauf
Unterstützende Kaltakquise mit dem Ziel:
mySortimo Accountanlagen vorzunehmen / vorzubereiten
Terminvereinbarungen für den Außendienst vorzubereiten / vorzunehmen
Kundenbedarf zu eruieren, um ein Angebot zu erstellen
Aktive Verfolgung sowie Durchführung der mySortimo Accountanlagen
Unterstützung / Hilfestellung bei Kundenaccount Anlagen Vertriebsunterstützung & Backoffice
Ansprechpartner/in für Sortimopartner, Kunden und Interessenten
Recherche von Kundenkontakten inkl. Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung und Nachbearbeitung / Nacherfassung) und Bearbeitung von Kundendaten in C4C
Telefonische Vereinbarungen von Vertriebsterminen
Unterstützung von After-Sales-Aktivitäten Unterstützung von Vertriebsabläufen & Reporting
Pflege der aktiven Systeme (z.B. C4C, SAP, Konfigurator etc.)
Funktion als Key User für zentrale Systeme Unterstützung bei Projekten, Aktionen und Veranstaltungen
Durchführung und Unterstützung von administrativen Tätigkeiten (z.B. postalischer Versand von Infomaterial)
Verwaltung von Werbemitteln, Prospekten und Büromaterial Niederlassungskoordination
Durchführung und Verantwortung von Barverkäufen (Kassenführung)
Mitgestaltung der Niederlassung / des Verkaufsraums, Auszeichnung sowie Inventarisierung von Zubehörartikeln und Blöcken

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
>2 Jahre fachspezifische Berufserfahrung
Sicherer Umgang und KnowHow Träger für alle relevanten Systemen (SAP, C4C, Windows / MS-Office, Planungstools,...)
Affinität zu technischen Produkten und digitalen Medien
Kenntnisse / Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und Telefonverkauf Handlungs- & Lösungsorientierung (Erkennt Themen und Anforderungen und kann diese direkt zuordnen)
Verwendet bestehende, klar definierte Verfahren / Prozesse zur Lösung von Routineproblemen (Kann Sachverhalte / Anforderungen in die Struktur und Strategie einordnen)
Verhandlungsgeschick (erreicht das bestmögliche Ergebnis)
Systematische/ Effiziente Arbeitsorganisation (verfügt über Eigenreflexion und Steuerung)
Kann Zusammenhänge auch Abteilungsübergreifend zuordnen (Transfer)
Kann mit zus. Anforderungen umgehen und diese Zuordnen
Kann Aufgaben ergebnisorientiert zeitlich zuordnen
Positives Auftreten und gute Kommunikation
Integrationsbereitschaft (Einsatz bei Teamarbeiten)
Kritikfähigkeit (Kritik als Chance)
Sicheres Auftreten (das Gespräch leiten ...)
Team- & Kooperationsfähigkeit

Wir bieten:

Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

Unser Kontakt:

Tempster GmbH Frau Natasa Mijailovic Fuggerstraße 3 86150 Augsburg Telefon: +49 821 78985950

Standorte

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