d) 3200EUR - 3800EUR

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foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren

Euskirchen (DE)

Informationen zur Anzeige:

Customer Service Agent (m/w/d) 3200EUR - 3800EUR

foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren

Euskirchen (DE)

Aktualität: 31.12.2024

Anzeigeninhalt:

31.12.2024, foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren

Euskirchen (DE)

Customer Service Agent (m/w/d) 3200EUR - 3800EUR

Aufgaben:

Kundenaufträge
Entgegennahme der Kundenanfragen und Kundenaufträge
Anlegen des Kundenauftrags im ERP-System
Überführung von Kundenangeboten in Kundenaufträge, wenn der Kunde im Call Center anruft
Einlesen von Kundenauftragsimportdateien
Bearbeitung von Kundenaufträgen (Export) inkl. Verzollung
Kundenanliegen
Entgegennahme und Bearbeitung von Retouren Ankündigungen
Entgegennahme und Klärung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Sendungen
Innerbetriebliche Abstimmung und Klärung von Kundenanfragen die im 1st Level Support nicht geklärt werden konnten mit Buchhaltung, Logistik, QS
Kommunikation der Klärungsergebnisse an den Kunden
Unterstützung von Sonderaktionen und Vertriebs-Promotions

Qualifikationen:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung
Du verfügst über ein gutes Verständnis in den Geschäftsprozessen B2B und B2C
Die Vermarktung von technischen Produkten liegt dir im Blut
Du punktest mit sicheren MS Office, insbesondere Excel und mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen
Du liebst es Deine Aufgaben analytisch und mit Ziel- und Ergebnisorientierung umzusetzen
Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Engagement und Kontaktstärke aus
Du begeisterst Dich für das Verkaufen und hast Freude, in einem motivierten, dynamischen Team Ziele zu erreichen
hohe Leistungsbereitschaft
Teamfähigkeit
schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten:

Du erhältst ein strukturiertes Onboarding und eine professionelle Einarbeitung
Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit und von Wertschätzung geprägt, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
Wir bieten in- und externe Trainingsprogramme zu Deiner persönlichen Weiterentwicklung
Immer ein wichtiger Faktor: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30-tägiger Urlaubsanspruch
Attraktive Personalrabatte unserer fantastischen Produkte, Zuschüsse zum Mittagessen, sowie freie Getränke
Wir sind durch eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeiterparkplätze bestens zu erreichen
Tarifliche Bedingungen nach iGZ-DGB Tarif
Faire Entlohnung und Lohnzahlungen bis spätestens 11. des Folgemonats
Tankgutscheine über 50 EUR zusätzlich ab 15 km Arbeitsweg
Zuschuss zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, z. B. Fitnessstudio (50 % der Kosten bis zu 50 EUR pro Monat)
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab dem 1. Tag
Übernahme von 50 % der Kosten eines betrieblich genutzten ÖPNV Tickets
Werbeprämien, wenn Sie uns neue Kollegen empfehlen
Ein persönlicher Ansprechpartner für Sie bei uns
Menschlichkeit und freundlichen, respektvollen Umgang miteinander
Verbindlichkeit »Miteinander, Füreinander«
Jeden Monat neue Mitarbeiterrabatte bei bekannten Anbietern wie z. B. Modemarken, Mobilfunkanbieter, Autoherstellern u. v. m.

Unser Kontakt:

Björn Kubik Personaldisponent Niederlassung Düren T: 02421-20646-18 F: 02421-20646-25 E: dueren@foedus-personaldienste.de

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