Informationen zur Anzeige:
Customer Service Agent (m/w/d) 3200EUR - 3800EUR
foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren
Euskirchen (DE)
Aktualität: 31.12.2024
Anzeigeninhalt:
31.12.2024, foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren
Euskirchen (DE)
Customer Service Agent (m/w/d) 3200EUR - 3800EUR
Aufgaben:
- Kundenaufträge
- Entgegennahme der Kundenanfragen und Kundenaufträge
- Anlegen des Kundenauftrags im ERP-System
- Überführung von Kundenangeboten in Kundenaufträge, wenn der Kunde im Call Center anruft
- Einlesen von Kundenauftragsimportdateien
- Bearbeitung von Kundenaufträgen (Export) inkl. Verzollung
- Kundenanliegen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Retouren Ankündigungen
- Entgegennahme und Klärung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Sendungen
- Innerbetriebliche Abstimmung und Klärung von Kundenanfragen die im 1st Level Support nicht geklärt werden konnten mit Buchhaltung, Logistik, QS
- Kommunikation der Klärungsergebnisse an den Kunden
- Unterstützung von Sonderaktionen und Vertriebs-Promotions
Qualifikationen:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung
- Du verfügst über ein gutes Verständnis in den Geschäftsprozessen B2B und B2C
- Die Vermarktung von technischen Produkten liegt dir im Blut
- Du punktest mit sicheren MS Office, insbesondere Excel und mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen
- Du liebst es Deine Aufgaben analytisch und mit Ziel- und Ergebnisorientierung umzusetzen
- Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Engagement und Kontaktstärke aus
- Du begeisterst Dich für das Verkaufen und hast Freude, in einem motivierten, dynamischen Team Ziele zu erreichen
- hohe Leistungsbereitschaft
- Teamfähigkeit
- schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten:
- Du erhältst ein strukturiertes Onboarding und eine professionelle Einarbeitung
- Unsere Unternehmenskultur ist von Offenheit und von Wertschätzung geprägt, mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Wir bieten in- und externe Trainingsprogramme zu Deiner persönlichen Weiterentwicklung
- Immer ein wichtiger Faktor: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30-tägiger Urlaubsanspruch
- Attraktive Personalrabatte unserer fantastischen Produkte, Zuschüsse zum Mittagessen, sowie freie Getränke
- Wir sind durch eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeiterparkplätze bestens zu erreichen
- Tarifliche Bedingungen nach iGZ-DGB Tarif
- Faire Entlohnung und Lohnzahlungen bis spätestens 11. des Folgemonats
- Tankgutscheine über 50 EUR zusätzlich ab 15 km Arbeitsweg
- Zuschuss zu gesundheitsfördernden Maßnahmen, z. B. Fitnessstudio (50 % der Kosten bis zu 50 EUR pro Monat)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab dem 1. Tag
- Übernahme von 50 % der Kosten eines betrieblich genutzten ÖPNV Tickets
- Werbeprämien, wenn Sie uns neue Kollegen empfehlen
- Ein persönlicher Ansprechpartner für Sie bei uns
- Menschlichkeit und freundlichen, respektvollen Umgang miteinander
- Verbindlichkeit »Miteinander, Füreinander«
- Jeden Monat neue Mitarbeiterrabatte bei bekannten Anbietern wie z. B. Modemarken, Mobilfunkanbieter, Autoherstellern u. v. m.
Unser Kontakt:
Björn Kubik
Personaldisponent
Niederlassung Düren
T: 02421-20646-18
F: 02421-20646-25
E: dueren@foedus-personaldienste.de
Standorte
Customer Service Agent (m/w/d) 3200EUR - 3800EUR
Drucken
foedus Personaldienste GmbH Niederlassung Düren
Euskirchen (DE)
