Customer Care Agent (m/w/d)

21 Millionen Kundinnen und jeder einzelne steht im Mittelpunkt. Bei der Witt-Gruppe wirst Du von Anfang an mit Deinen Aufgaben im Kundenservice vertraut gemacht und übernimmst schnell Verantwortung. Vom ersten Tag an bringst Du Dein Wissen ein und sammelst Erfahrungen »on the job«. Du hast Freude an Kommunikation, eine freundliche Telefonstimme und keine Scheu vor fremden Menschen, um Kundenanrufe entgegenzunehmen oder Kunden aktiv anzurufen. Du betreust und begeisterst unsere Kund*innen mit gleichzeitiger Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Aspekten. Durch professionell geführte Kundenkommunikation setzt Du unsere Serviceziele und Zukunftsvisionen um. Neben einem guten Betriebsklima hast Du bei uns auch viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. - Kommuniziere und korrespondiere sicher und kompetent mit unseren Kunden - Bearbeite unsere Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen - hauptsächlich im Second Level Support und Sondertätigkeiten (Third Level Support) - Sprich unsere Kunden aktiv an - Buche Gutschriften und Belastungen im Kundenkonto - Voll- oder Teilzeit (ab 20 Wochenstunden) mit flexiblem Einsatz innerhalb unserer Servicezeiten - Nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 6 Monate) kannst Du nach Absprache im Team im Wechsel vor Ort oder auch mobil von zuhause arbeiten