Customer Care Experte für VIP Kunden (m/w/d)
06.12.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Leinfelden-Echterdingen (DE)
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Customer Care Experte für VIP Kunden (m/w/d)
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Aktualität: 06.12.2024
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06.12.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
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Customer Care Experte für VIP Kunden (m/w/d)
Über uns:
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen und Anfragen von Premium Kunden
- Bereitstellung von Informationen und Unterstützung bei der Organisation von Pannenhilfeleistungen
- Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und effiziente Kommunikation
- Steuerung von Dienstleistern zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Pannenhilfe oder Automobilbranche
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Systemen und anderen relevanten Softwarelösungen
- Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Gute Verkehrsanbindung
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