Callcenteragent - Inbound (m/w/d) - TZ - VZ - Homeoffice
12.11.2024
C+ K Service GmbH
Ottersberg bei Bremen (DE)
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Ottersberg bei Bremen (DE)
Informationen zur Anzeige:
Callcenteragent - Inbound (m/w/d) - TZ - VZ - Homeoffice
C+ K Service GmbH
Ottersberg bei Bremen (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, C+ K Service GmbH
Ottersberg bei Bremen (DE)
Callcenteragent - Inbound (m/w/d) - TZ - VZ - Homeoffice
Aufgaben:
● Abwicklung eingehender Telefongespräche im Namen eines Energieversorgers und eines Netzbetreibers (Bereich Forderungsmanagement)
● Telefonische Verschiebung und Verlegung von Zählerwechselterminen und anderen Installationstätigkeiten
● Telefonische Serviceleitungen für regionale Energieversorger
● Erfassung von Zählerständen in das EDV-System
● Allgemeine kaufmännische Aufgaben wie E-Mail-Bearbeitung
Qualifikationen:
● Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen als Callcenteragent/in (m/w/d), Kundendienstberater/in (m/w/d) oder im Bereich Kundenservice
● Sie sind serviceorientiert, belastbar und behalten auch bei herausfordernden Anrufern und hohem Anrufaufkommen die Geduld
● Sie sind teamfähig, zuverlässig und pünktlich
● Sie fühlen sich im Bereich der Datenerfassung und Datenpflege wohl
● Sie haben einen sicheren Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen
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