CallCenterAgent (m/w/d)
22.07.2024
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
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CallCenterAgent (m/w/d)
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Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
Informationen zur Anzeige:
CallCenterAgent (m/w/d)
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 22.07.2024
Anzeigeninhalt:
22.07.2024, Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
CallCenterAgent (m/w/d)
Über uns:
Wir suchen für einen renommierten Kunden zur Direktvermittlung ab sofort mehrere motivierte Kundenberater (m/w/d) ab 2800EUR/Monat in Vollzeit und zum Teil im Homeoffice. Kein Vertrieb/ Sales
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Aufgaben:
- Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail
- Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
- Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
- Kein Vertrieb/ Sales
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
- Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie ein steuerfreier Energiebonus
- Für Deine Work-Life-Balance: Faire Home-Office-Regelung, mehr als 30 Tage Jahresurlaub sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
- Persönliches Wachstum: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
- Gestärkt durch den Tag: Mehrmals pro Woche kostenfreies Mittagsessen, kostenlose Getränkeauswahl, eine Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich!
- Wir statten Dich aus: Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
- Gut unterwegs: Dank bezuschusstem Job-Rad / eBike bzw. Job-Ticket sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Wir organisieren gemeinsame sportliche Aktivitäten (Fußball, Yoga, Rückenschule, etc.) und feiern zusammen legendäre Firmen- und Teamevents!
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