CallCenterAgent (m/w/d)
22.07.2024
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
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CallCenterAgent (m/w/d)
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 22.07.2024
Anzeigeninhalt:
22.07.2024, Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Halle (Saale) (DE)
CallCenterAgent (m/w/d)
Aufgaben:
Kompetente Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Reisen per Telefon und E-Mail
Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
Kein Vertrieb/ Sales
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
Serviceorientierung, Kontaktfreude sowie Teamfähigkeit
Standorte