After Sales Manager (m/w/d)
19.10.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
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After Sales Manager (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
Aktualität: 19.10.2024
Anzeigeninhalt:
19.10.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn (DE)
After Sales Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von Kunden nach dem Verkauf und Sicherstellung eines hohen Servicelevels
- Entwicklung und Umsetzung von After-Sales-Strategien zur Kundenzufriedenheit und -bindung
- Koordination von Service- und Wartungsanfragen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Technik
- Analyse von Kundenfeedback und Erstellung von Berichten zur Performanceverbesserung
- Durchführung von Schulungen und Trainings für das Kundenservice-Team
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im After Sales oder Kundenservice
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
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