2nd Level Support (m/w/d)
05.07.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Düsseldorf (DE)
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2nd Level Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
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Aktualität: 05.07.2024
Anzeigeninhalt:
05.07.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Düsseldorf (DE)
2nd Level Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- nehmen eingehende Soft- und Hardwarestörungen an
- bearbeiten Störungen im Ticketsystem: priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- führen Fehleranalysen durch und leiten Maßnahmen ein
- leisten erste Hilfe über Remote Support und bieten Lösungen an
- leiten Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiter
Das bringen Sie mit:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder gleichwertige Qualifikation
- Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- IT-Affinität
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