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1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
wu personal GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 22.03.2025
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22.03.2025, wu personal GmbH
Bremen (DE)
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unternehmen: wu personal GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Bremen (DE)Stellenbeschreibung:Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wir in Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).
1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 10110
AUFGABEN
- Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
KENNTNISSE
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse erforderlich
- Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
- Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
- selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 13621-10110-1679433-0-S
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