Mitarbeiter(in) für den 1st-Level-Support
01.05.2024
Luwosoft GmbH & Co KG
Oberhaid, Oberfranken (DE)
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Mitarbeiter(in) für den 1st-Level-Support
Luwosoft GmbH & Co KG
Oberhaid, Oberfranken (DE)
Aktualität: 01.05.2024
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01.05.2024, Luwosoft GmbH & Co KG
Oberhaid, Oberfranken (DE)
Mitarbeiter(in) für den 1st-Level-Support
Aufgaben:
Sie sind erster Ansprechpartner und tragen somit entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Zu Ihren Aufgaben gehören neben dem telefonischen und schriftlichen Kontakt die Unterstützung per Fernwartung sowie das eigenständige Lösen von Anfragen.
Qualifikationen:
- Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Support & Service
- Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Eine Ausbildung als Fachinformatiker(in) oder vergleichbaren Abschluss (gerne auch Quereinsteiger)
- Gute Betriebssystemkenntnisse: Windows Vista, Windows7, Windows8, Windows10
- Grundlegende Netzwerk- und Server/Client-Erfahrung
- Grundlegende Datenbankerfahrung, z.B. MS-SQL
- Eine lösungsorientierte Denkweise
- Freude am stetigen Lernen und sich weiterentwickeln
- Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
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