1st Level IT-Support (m/w/d)
30.11.2024
scia Systems GmbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
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1st Level IT-Support (m/w/d)
scia Systems GmbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 30.11.2024
Anzeigeninhalt:
30.11.2024, scia Systems GmbH
Chemnitz, Sachsen (DE)
1st Level IT-Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Windows Clients, Software und Updates
- Eigenverantwortliche Analyse und Lösung einfacher technischer Probleme im Bereich Windows Clients und peripherer Hardware
- Weiterleitung komplexer Sachverhalte an den 2nd Level Support
- Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Durchführung von Schulungen und IT-Einweisungen
Qualifikationen:
Du kennst Windows, Office-Programme und typische Büro-Hardware wie deine Westentasche? Dann schließ dich unserem Team an und rette unsere Mitarbeiter vor den Tücken der Technik!
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse vom Windows Betriebssystemen, sowie von Hardware und gängigen Office Anwendungen
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Administration von Vorteil
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sind wünschenswert
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und Verständnis im Umgang mit Technik-Neulingen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Standorte