Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für unsere LifeVest®
25.01.2024
ZOLL CMS GmbH
Köln (DE)
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Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für unsere LifeVest®
ZOLL CMS GmbH
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Aktualität: 25.01.2024
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25.01.2024, ZOLL CMS GmbH
Köln (DE)
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für unsere LifeVest®
Aufgaben:
Stehen Sie unseren Patienten sowie deren Angehörigen als erster Ansprechpartner 24/7 h bei Fragen rund um die LifeVest® beiseite
Unterstützen Sie unsere Patienten bei der Optimierung des Trageverhaltens unseres Produktes
Organisieren Sie die Westenabholungen zur Aufbereitung und koordinieren Auswärtstermine
Wirken Sie aktiv bei der Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit
Begleiten Sie unsere Patienten nach der Defibrillation durch die LifeVest® an der Hotline und unterstützen Sie bei den daraus resultierenden Folgemaßnahmen
Qualifikationen:
Sie haben bereits eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium absolviert
Alternativ: Gute kaufmännische Kenntnisse, Erfahrung im Gesundheitswesen oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
Das Interesse an Gesundheitsthemen und Dienstleistungsorientiertem Arbeiten
Empathie, Geduld und gleichzeitig Detailorientierung mit Hands-On-Mentalität
Technisches Interesse und die Offenheit für ein flexibles Mehrschicht-Modell
Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse sowie guten MS-Office-Kenntnissen
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