Service Desk Engineer (w/m/d)

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puro Personaldienstleistung GmbH

Köln (DE)

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Service Desk Engineer (w/m/d)

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Aktualität: 13.12.2024

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13.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH

Köln (DE)

Service Desk Engineer (w/m/d)

Über uns:

Unser Kunde ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informations- und Technologietechnologie. Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1nd und 2st Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Aufgaben:

First Level Support per Telefon, Mail und Ticketsystem
Qualifizierung, Priorisierung und Kategorisierung von Supportanfragen
Überwachung relevanter ITSM Prozesse
Priorisierte Betreuung zugewiesener Schlüsselkunden
Überwachung der Service Level Agreements
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin - wir sind wirklich gut!

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann, PC- und Netzwerkfachkraft, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT Servicetechniker, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im IT Bereich
Gute Kenntnisse betreffend Hardware, aktueller Microsoft Betriebssysteme sowie Standardapplikationen, bspw. Microsoft Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem eingespielten Team
Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Seminare und Weiterbildungen
Attraktives Gehalt und individuelle Benefits
Homeoffice Möglichkeit
Flache Hierarchien

Unser Kontakt:

Mirna Marini Puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München +49 7276 9669915 +49 172 4206067 Jobs@puro-personal.de Http://www.puro-personal.de

Standorte

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