IT-Service Desk (m/w/d)
29.11.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Düren, Rheinland (DE)
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IT-Service Desk (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Düren, Rheinland (DE)
Aktualität: 29.11.2024
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29.11.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Düren, Rheinland (DE)
IT-Service Desk (m/w/d)
Unternehmen: Aschert & Bohrmann GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitSoft-Skills: Kundenorientierung, Sorgfalt/Genauigkeit, TeamfähigkeitArbeitsort: Düren, Rheinland (DE)Stellenbeschreibung:Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT-Service Desk (m/w/d) im Großraum Düren.Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st-Level-Support) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Verwaltung und Überwachung von IT-Netzwerken
- Dokumentation und Pflege von Support-Anfragen sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
****
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Support
- Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Betriebssystemen sowie Netzwerkgrundlagen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen IT-Tools
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches Denkvermögen, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
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Rahmenbedingungen:
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsort: Vor Ort, Möglichkeit von Homeoffice nach Absprache
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 336108 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1000903370-S
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