User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) 040121-2-NBG
05.03.2025
BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) 040121-2-NBG
BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 05.03.2025
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05.03.2025, BFI Informationssysteme GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) 040121-2-NBG
Unternehmen: BFI Informationssysteme GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken (DE)Stellenbeschreibung:Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.
Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w/x) als:
User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Referenznummer: 040121-2-NBG
für den Einsatzort Nürnberg.
Welche Tätigkeiten erwarten Sie?
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung
- Softwarepflege, Patch Management
Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann, ... )
- Erste berufliche Erfahrung in den o. g. Bereichen
- Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software
- Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme
- Selbstständiges Arbeiten
- Führerschein der Klasse B
Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:
- Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind
Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger
Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf »Bewerben« klicken
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.
Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe
BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001207437-S
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