Service Desk Analyst (m/w/d)
09.08.2024
Hays Professional Solutions GmbH Standort Erfurt
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Aktualität: 09.08.2024
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09.08.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Erfurt
Erfurt (DE)
Service Desk Analyst (m/w/d)
Aufgaben:
- Selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Arbeitsaufträgen, Workorders, Tickets
- Eigenständiges Beheben von grundlegenden Fehlern in verschiedenen Mobilfunk-Systemen
- Erstellung von technischen Dokumenten, Berichten und Analysen für Problemlösungen
- Unterstützung bei der Entwicklung von Überwachungsinfrastruktur für Server- und Netzwerkkomponenten
- Ansprechpartner für die Techniker, die Störungen im Mobilfunk beheben
Qualifikationen:
- Eine Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- Berufserfahrung
- Betriebssystemkenntnisse in Linux und Windows
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte