Service Desk Agent (m/w/d)
13.12.2024
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Aktualität: 13.12.2024
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13.12.2024, shoob.de
Magdeburg (DE)
Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Problemlösung per Remote
- Beschwerdemanagement
- Organisation und Koordination der Beteiligten am Problemlössungsprozess
- Analyse von Berichten, Erarbeitung von Vorlagen
Qualifikationen:
- Berufserfahrung
- Prozesskenntnisse im Bereich Incident-, Change- und Eskalationsmanagement
- Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft für Schicht- und Nachtarbeit
Standorte