Service Delivery Manager (m/w/d)
08.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Berlin (DE)
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Service Delivery Manager (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Berlin (DE)
Aktualität: 08.11.2024
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08.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Berlin (DE)
Service Delivery Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Operative Leistungserbringung in dem zugeordneten Servicebereich
- Koordination und Steuerung von beteiligten Fachbereichen sowie internen und externen Ressourcen
- Umsetzung und Kontrolle von Prozessen sowie Leistungsumfängen für alle Teammitglieder
- Überwachung der Einhaltung vereinbarter Service-Level
- Betreuung und Durchführung von Betriebs-Projekten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikationen
- Kenntnisse in Service-Management, IT-Projektleitung oder Koordination
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit internen und externen Kunden
- Grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement, ITIL, Informationssicherheit und Datenschutz
- Sicheres Deutsch und gutes Englisch; Kenntnisse in MS-Office-Produkten
Standorte