IT-Service Delivery Manager (gn)
14.11.2024
Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
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IT-Service Delivery Manager (gn)
Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
Aktualität: 14.11.2024
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14.11.2024, Experis GmbH Niederlassung Hamburg
Hamburg (DE)
IT-Service Delivery Manager (gn)
Aufgaben:
- Souveräne Auftragssteuerung: Organisation der Auftragsabwicklung inklusive Eskalationsmanagement
- Qualität im Fokus: Überwachung, Steuerung und Weiterentwicklung interner Prozesse und Systeme zur Sicherung der Servicequalität
- Kundenstimme im Blick: Laufende Erfassung und Auswertung von Kundenfeedback
- Brückenbauer: Zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden
Qualifikationen:
- Fundiertes Fachwissen: Technische Ausbildung oder Studium als solide Grundlage
- Tech-Enthusiast: Leidenschaft für Cloud-Computing, Netzwerktechnik und IT-Security
- Projektprofi in Ausbildung: Erste Schritte in der Welt der Projektorganisation
- Kundenversteher: Herausragende Kunden- und Serviceorientierung
- Sprachjongleur: Fließend in Deutsch und sicher in Englisch - schriftlich und mündlich
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