Anwendungsberater ­­/­­ Application Engineer (m/w/d)

- Erfassen und Analysieren der Anforderungen, Erstellung eines Pflichtenheftes sowie das Zusammenfügen von Anforderungen aus unterschiedlichen Bereichen und Organisationen. Des Weiteren Erkennen, definieren und beschreiben von Einflussgrößen und Datenstrukturen - Beratung hinsichtlich technologischer Lösungen und Festlegen des Leistungsspektrums zusammen mit den internen Auftraggebern sowie Ableiten und beschreiben der internen Struktur, Steuerung und Logik zur Umsetzung der Kundenanforderung - Planung, Design, Entwicklung, Test und Produktivsetzung von Lösungen zur Erfüllung der Anforderungen der internen Geschäftspartner innerhalb der zu betreuenden Lösungsbereiche unter Berücksichtigung von bestehender Abhängigkeiten zu anderen Anwendungsbereichen innerhalb der zu betreuenden Lösungsbereiche - Übergabe der erstellten Lösung zur Abnahme durch den internen Geschäftspartner sowie Vorbereitung und Durchführung der Produktivsetzung der Softwarelösung - Erstellung von Testplänen, Koordinierung und Durchführung von Anwendertests zusammen mit den Key-Usern sowie Steuerung externer Dienstleister und Überwachung/Kontrolle für termingerechte Lieferung - Erstellen und Pflege der Programmdokumentation sowie Erstellen & anpassen der Benutzer- bzw. Organisationshandbüchern - Frühzeitiges Erkennen und Weitergabe von Unregelmäßigkeiten in Systemen oder Schnittstellen und Umsetzung proaktiver Maßnahmen zur Vermeidung von Störungen, Durchführung von Fehler-/Störungsbehebung - Beraten des Fachbereichs hinsichtlich optimaler Nutzung im laufenden Betrieb und Information und Schulung der Key-User