Sachbearbeiter Reklamationsmanagement im Bereich Service und Kommunikation (m/w/d)

Stellenbeschreibung  Als dienstleistungsorientierter Ansprechpartner betreuen Sie Leistungserbringer und Auftraggeber bei telefonischen Anliegen und auf weiteren Kommunikationskanälen.  Sie nehmen Reklamationen entgegen, verarbeiten diese systemtechnisch und garantieren jederzeit ausgezeichneten Kundenservice.  In Ihrer Rolle bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen und externen Stellen und gewährleisten einen reibungslosen Kommunikationsfluss.  Sie bearbeiten Reklamationen seitens der Zahlungsempfänger.  Sie prüfen Nachberechnungen und kontrollieren etwaige Zahlungsdifferenzen- und Rückläufer.  Sie klären, überwachen und ergänzen Vorgänge zu übergreifenden Themen im Rahmen des Kundenmanagements.