Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
15.02.2024
WEP Weser-Ems-Personal GmbH
Ochtrup (DE)
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Aktualität: 15.02.2024
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15.02.2024, WEP Weser-Ems-Personal GmbH
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Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)
Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen auf professionelle und kundenorientierte Weise
Analyse von Reklamationsgründen und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen, um Reklamationen effizient zu lösen
Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationsfällen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement von Vorteil
Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
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