Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / UHD
14.09.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Cottbus (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / UHD
FERCHAU GmbH Zentrale
Cottbus (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Cottbus (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / UHD
Aufgaben:
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests und Incidents
- Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleiten von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
- User Support remote und vor Ort bei allen auftretenden IT-Problemen
- Installation neuer Hardware und Software
- Clientmanagement für PCs, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
Qualifikationen:
Du weißt genau, was du technologisch auf dem Kasten hast? Du suchst einen Arbeitgeber, der das genau erkennt, der dein Engagement wertschätzt und dir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten anbietet? Dann bewirb dich bei uns!
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-System-Kaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Standorte