IT-SUPPORT (m/w/d)
07.09.2024
ganss personal GmbH
Bremen (DE)
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IT-SUPPORT (m/w/d)
ganss personal GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 07.09.2024
Anzeigeninhalt:
07.09.2024, ganss personal GmbH
Bremen (DE)
IT-SUPPORT (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- Dokumentieren der durchgeführten Arbeiten
Qualifikationen:
- Auch motivierte Quereinsteiger/in sind herzlich willkommen
- Erfahrung in einem technischen bzw. telefonischen Support, einem IT-Support oder User Helpdesk sind von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- KEIN Führerschein notwendig
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