IT-Support-Mitarbeiter m/w/d
01.09.2024
dp Planzeit GmbH
Hannover (DE)
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IT-Support-Mitarbeiter m/w/d
dp Planzeit GmbH
Hannover (DE)
Aktualität: 01.09.2024
Anzeigeninhalt:
01.09.2024, dp Planzeit GmbH
Hannover (DE)
IT-Support-Mitarbeiter m/w/d
Aufgaben:
- 1st-Level Support für Anwenderinnen und Anwender im Windows Umfeld, Hardware/Software und Netzwerke
- Prüfung von Inventarisierung, Warenausgabe und des IT-Wareneingangs
- Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Meldung des Ersatzbedarfs an den Einkauf
- Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
- Installation von Software auf Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im IT-Anwendersupport oder Servicedesk
- Kenntnisse in HCL Notes, Softwarepaketierung (baramundi) und Linux von Vorteil
- MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 2019)
- Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
- Kenntnisse in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Confluence)
- Gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse
Standorte