Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich - 100% Homeoffice
11.05.2024
Webhelp Deutschland GmbH
Erfurt (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich - 100% Homeoffice
Drucken
Webhelp Deutschland GmbH
Erfurt (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich - 100% Homeoffice
Webhelp Deutschland GmbH
Erfurt (DE)
Aktualität: 11.05.2024
Anzeigeninhalt:
11.05.2024, Webhelp Deutschland GmbH
Erfurt (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich - 100% Homeoffice
Ihre Aufgaben:
In dieser Position als Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Medizintechnikbereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Anwenderanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
- Anfragen von Anwendern entgegen nehmen und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail, Chat oder per Ticketsystem) mit den Anwendern kommunizieren.
- Mit deinem Wissen IT-Störungsmeldungen im Hard- und Softwarebereich bearbeiten, lösen und erstellen.
- Störungen anhand einer Wissensdatenbank und standardisierten Vorgaben lösen oder, falls dies nicht möglich ist, an die entsprechenden Fachbereiche weitergegeben.
- Installationen, Konfigurationen und Troubleshootings im Clientbereich durchführen, welche einen großen Teil deines Aufgabengebietes abdecken.
- Netzwerkadministrationen (AD, VPN, Citrix etc.) durchführen, die ein wichtiger Bestandteil deines Arbeitsbereiches im IT-Support sind.
- Technische Störung, die nicht direkt gelöst werden können, an die nachgelagerte Fachabteilung weiterleiten.
- Jedes Anliegen eines Anwenders in den entsprechenden Ticketsystemen und Wissensdatenbanken dokumentierten.
Das bringen Sie mit:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
- Eine souveräne und zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten vorweisen kannst.
- Du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich hast.
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-(Betriebs)Systemen und Netzwerken (AD, VPN, Microsoft Exchange etc.) besitzt.
- Vorkenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Sicherheitstechnologien (Firewalls, VPN, Verschlüsselung, etc.) mitbringst.
- Mit Bedienungen von Standard Office-Applikationen und -Diensten (MS Office, Outlook etc.) leicht umgehen kannst.
- Die Servicezeiten (Montag - Freitag zwischen 06:00 - 19:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
- Sicher im Umgang mit dem PC bist.
- Wohnhaft in Deutschland bist. Bewerber aus Hessen, dem Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.
- Die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst.
- Bereit bist, dich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
- Bereits Erfahrung im IT-Support.
- Kenntnisse im Umgang mit Helpdesk-Systemen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung.
Standorte