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bim Personaldienstleistungen GmbH Rheine
Support Mitarbeiter (m/w/d) 23.05.2024 bim Personaldienstleistungen GmbH Rheine Münster, Westfalen (DE)
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Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Support Mitarbeiter (m/w/d)
bim Personaldienstleistungen GmbH Rheine
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 23.05.2024

Anzeigeninhalt:

23.05.2024, bim Personaldienstleistungen GmbH Rheine
Münster, Westfalen (DE)
Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail Identifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen und -problemen Eskalation von komplexen Problemen an die entsprechenden Abteilungen, wenn erforderlich Dokumentation von Kundeninteraktionen und -problemen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse Bereitstellung von produktbezogenen Informationen und Anleitungen für Kunden Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
Das bringen Sie mit:
Eine Ausbildung mit IT-technischen Hintergrund ist von Vorteil. Ein Quereinstieg ist jedoch auch möglich. Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, sowie konversationssichere Englischkenntnisse Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sowohl selbstständig, als auch in einem Team zu arbeiten Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben Kenntnisse in der Verwendung von 3D Druckern Erfahrung mit SQL Datenbanken Erfahrung mit Mircosoft Windows-Betriebssystemen (unser Programm läuft ausschließlich auf Windows)

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