Problemlöser (m/w/d) für den Technischen Support
25.06.2024
Lovion GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
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Problemlöser (m/w/d) für den Technischen Support
Lovion GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, Lovion GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Problemlöser (m/w/d) für den Technischen Support
Ihre Aufgaben:
- Support unserer Softwarelösung Lovion BIS in Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level Support
- Strukturiertes Arbeiten in einem Online-Ticketsystem
- Monitoring und Troubleshooting bei technischen Problemen und Störungen
- Enge Zusammenarbeit mit Software-Entwicklern und Projektleitern
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wichtiger als Deine Ausbildung ist uns Deine Erfahrung mit IT-Themen und der Wille sich in neue Bereiche einzuarbeiten und über den Tellerrand zu schauen
- Wenn Du bereits Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest, kannst Du diese perfekt bei uns einbringen
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows, Datenbanken (MS SQL Server), IT-Infrastruktur (Netzwerke, etc.)
- Kommunikationsbereitschaft und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gewissenhafte Arbeitsweise mit systematischer Analyse und Fehlerbeschreibung
- Freude am Erlernen neuer Technologien
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