Mitarbeiter/in Customer Services (m/w/d)
19.09.2024
CMD GmbH
Hamminkeln (DE)
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Mitarbeiter/in Customer Services (m/w/d)
CMD GmbH
Hamminkeln (DE)
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, CMD GmbH
Hamminkeln (DE)
Mitarbeiter/in Customer Services (m/w/d)
Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte
- Du betreust und berätst Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail und über andere Kommunikationskanäle
- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Lösungen erhalten und ihre Anliegen zufriedenstellend geklärt werden
- Du pflegst und verwaltest Kundendaten in unserem System
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen
Qualifikationen:
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Customer Services oder in einer vergleichbaren Position
- Du bringst eine Affinität zu digitalen Tools und IT-Systemen mit, idealerweise hast du bereits mit CRM-Software gearbeitet
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift ausgezeichnet und kannst sicher und freundlich kommunizieren
- Du hast eine hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kunden
- Problemlösungsorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du arbeitest gerne im Team, bist aber auch eigenständig und verantwortungsbewusst
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