Mitarbeiter (gn) Customer Service
31.08.2024
MANPOWER GmbH & Co KG Eschborn Office
Sulzbach (Taunus) (DE)
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Sulzbach (Taunus) (DE)
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (gn) Customer Service
MANPOWER GmbH & Co KG Eschborn Office
Sulzbach (Taunus) (DE)
Aktualität: 31.08.2024
Anzeigeninhalt:
31.08.2024, MANPOWER GmbH & Co KG Eschborn Office
Sulzbach (Taunus) (DE)
Mitarbeiter (gn) Customer Service
Aufgaben:
Ansprechpartner für die Kunden!
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -reklamationen und -beschwerden
- Auftragsverfolgung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice-Prozess
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
- Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen
Standorte