Mitarbeiter für das Buchungs- und Ticketingsystem - Backoffice (m/w/d)

Die SPSG nutzt für den Verkauf von Eintrittskarten für Schlossbesuche und Veranstaltungen sowie für den Verkauf von Museumsshopwaren das Kassensystem Korona. Sie sind im Team mit zwei Kolleginnen verantwortlich für die Verwaltung und Pflege und sorgen somit für die rechtzeitige Bereitstellung aller Funktionalitäten bezüglich des Verkaufs von Tickets und Produkten an den Schlosskassen, für Gruppenbuchungen sowie in unserem Online-Ticketshop. - Dazu gehört insbesondere das Anlegen und Pflegen von Stammdaten und Angeboten im Bereich Individual- und Gruppentourismus, Veranstaltungen und Ticketshop, Tickets und Preisänderungen, Tastenbelegungen, Vorgangsbearbeitungen im System, Abbilden von Verkaufsprozessen. - Testen, Freigeben und Überwachen von Updates und neuen Funktionen im System. - Gleichzeitig sind Sie erste Ansprechperson für die Nutzer:innen. Sie erfassen und beheben Fehlermeldungen bei technischen Problemen (First und Second Level Support) und garantieren so die reibungslose Anwendung des Kassen- und Buchungssystems.