Werkstudenten / Werkstudentinnen (m/w/d) im Bürgerservicecenter
06.09.2024
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Werkstudenten / Werkstudentinnen (m/w/d) im Bürgerservicecenter
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Aktualität: 06.09.2024
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06.09.2024, Landeshauptstadt Potsdam
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Werkstudenten / Werkstudentinnen (m/w/d) im Bürgerservicecenter
Aufgaben:
Wahrnehmen von administrativen Aufgaben im Bürgerservicecenter, wie insbesondere:
- Durchführen von Telefonaten mit Terminkunden/Terminkundinnen bezüglich der Realisierung von gebuchten Terminen, um bei Nichtbedarf Termine neu vergeben zu können
- Unterstützen am Infotresen des Bürgerservicecenters, z.B. Eingeben und Pflegen von gebuchten Terminen im Terminbuchungssystem
- Beraten zu Online-Dienstleistungen unter Anleitung von Sachbearbeitern/Sachbearbeiterinnen und Beantworten von Standardfragen telefonisch oder persönlich am Infotresen
- Unterstützen bei der Bearbeitung von Anwohnerparkausweisen unter Anleitung von Sachbearbeitern/Sachbearbeiterinnen sowie Aufbereiten für den Versand an die Bundesregisterstellen
- Bearbeiten der Eingangspost (analoge und digitale Post) und Vorsortieren der Post nach Themenfeldern
Qualifikationen:
- Immatrikulation in einem Bachelor- oder Masterstudiengang der Fachrichtung Öffentliche Verwaltung, Public Management, Business Administration, Rechts- oder Verwaltungswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder in einem vergleichbaren Studium
- Mindestens 3 abgeschlossene Semester in einem der benannten Studiengänge oder mindestens 1,5 Jahre berufliche Erfahrung im öffentlichen Dienst
- IT-Affinität sowie ausgeprägte Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit Standardsoftware des Microsoft Office-Pakets
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten unter Anleitung der Sachbearbeiter/Sachbearbeiterinnen
- Freude am Arbeiten im Team in Verbindung mit einer hohen Kommunikations- und Kooperationskompetenz
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