Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) Referenznr. 240911
15.10.2024
Motor - Nützel GmbH
Bayreuth (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) Referenznr. 240911
Motor - Nützel GmbH
Bayreuth (DE)
Aktualität: 15.10.2024
Anzeigeninhalt:
15.10.2024, Motor - Nützel GmbH
Bayreuth (DE)
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d) Referenznr. 240911
Aufgaben:
- Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
- Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
- Telefonische und persönliche Terminvergabe
- Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
- Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
- Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
- Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
- Bearbeitung der offenen Posten-Liste
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
- Kundenorientiertes Auftreten und eine gute kommunikative Kompetenz
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Versierter Umgang mit gängigen IT-Systemen
Standorte