Kundenbetreuer (m/w/d)
22.08.2024
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Spezialisierung callflex
Berlin (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Spezialisierung callflex
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Aktualität: 22.08.2024
Anzeigeninhalt:
22.08.2024, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Spezialisierung callflex
Berlin (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Auftragsannahme und sorgfältige Bearbeitung individueller Anfragen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im Kunden-Management-System
- Telefonische Produkt- und Serviceberatungen inkl. Bestellannahme
- Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Reklamationen
Qualifikationen:
- Sie bringen Empathie und Professionalität mit, um Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder via Chat zu beantworten.
- Sie sind ausgesprochen serviceorientiert und haben Spaß, mit Kunden zu kommunizieren.
- Sie haben höfliche Umgangsformen, sind entgegenkommend und lassen sich nicht so leicht aus der Ruhe bringen.
- Sie sind kommunikationsstark, zuverlässig und flexibel, Sie arbeiten lösungsorientiert und gerne im Team.
- Sie haben grundsätzlich kein Problem damit, am Wochenende oder in den Abendstunden zu arbeiten.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sehr gut - in Wort und Schrift.
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