Kundenbetreuer (m/w/d) Eventbranche - 2nd-Level
16.07.2024
timecon GmbH & Co. KG
Bremen (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d) Eventbranche - 2nd-Level
timecon GmbH & Co. KG
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Aktualität: 16.07.2024
Anzeigeninhalt:
16.07.2024, timecon GmbH & Co. KG
Bremen (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d) Eventbranche - 2nd-Level
Aufgaben:
Konzerte, Musicals und Theater?
Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für umfangreiche Kundenanfragen im Eventbereich
Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen im 2nd-Level Support
Veranstaltungsservice
Ticketbuchungen
Reklamationen/Stornierungen
Umbuchungen und Buchungen von Zusatzleistungen
Dazu übernimmst du die Verantwortung für eigene Projekte/Prozesse
Qualifikationen:
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (idealerweise im Dialogmarketing) mit und/oder verfügst über einschlägige Erfahrung im Kundenservice
Du bist routiniert im Umgang mit den gängigen Anwendungen des MS-Office-Pakets
Du zeichnest dich durch kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise aus
Du besitzt fließende Deutsch- sowie mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte