Kundenbetreuer (m/w/d)
15.10.2024
Schaefer Graphics & Solutions GmbH
Oberdachstetten (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d)
Schaefer Graphics & Solutions GmbH
Oberdachstetten (DE)
Aktualität: 15.10.2024
Anzeigeninhalt:
15.10.2024, Schaefer Graphics & Solutions GmbH
Oberdachstetten (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Bestandskunden per Telefon und E-Mail
- Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kundenorientiertes Handeln
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Identifikation von Verkaufspotenzialen und gezielte Weiterleitung an das Vertriebsteam
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit Kundenanfragen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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