Kundenbetreuer (m/w/d)

- Als Hauptansprechpartner für Kundenbeschwerden sind Sie für die ganzheitliche Bearbeitung zuständig, von der Erfassung bis zur Lösung - Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, um Beanstandungen effektiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten - Darüber hinaus unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Kundenbetreuung und tragen zur Steigerung der Servicequalität bei - Sie übernehmen die Koordination der Beschwerdeprozesse, die Pflege von Stammdaten und die Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe