Kundenbetreuer (m/w/d)
15.05.2024
Consultex Personal GmbH
Groß-Umstadt (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d)
Consultex Personal GmbH
Groß-Umstadt (DE)
Aktualität: 15.05.2024
Anzeigeninhalt:
15.05.2024, Consultex Personal GmbH
Groß-Umstadt (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Als Hauptansprechpartner für Kundenbeschwerden sind Sie für die ganzheitliche Bearbeitung zuständig, von der Erfassung bis zur Lösung
- Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen, um Beanstandungen effektiv zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Darüber hinaus unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Kundenbetreuung und tragen zur Steigerung der Servicequalität bei
- Sie übernehmen die Koordination der Beschwerdeprozesse, die Pflege von Stammdaten und die Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe
Qualifikationen:
Sie sind ein Problemelöser mit ausgeprägter Serviceorientierung und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines internationalen Produktionsunternehmens
- Ausgeprägte Servicementalität und Flexibilität im kundenorientierten Handeln
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sicherer Umgang mit SAP Modul SD und MS Office sowie Erfahrung in der Nutzung von CRM-Programmen
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