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goldrichtig personal GmbH

Wuppertal (DE)

Informationen zur Anzeige:

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

goldrichtig personal GmbH

Wuppertal (DE)

Aktualität: 09.11.2024

Anzeigeninhalt:

09.11.2024, goldrichtig personal GmbH

Wuppertal (DE)

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Aufgaben:

- Auftragsmanagement: Du nimmst Aufträge eigenverantwortlich entgegen, prüfst die Angaben sorgfältig und erfasst sie im System. - Kundenbetreuung: Du betreust und berätst Kunden telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen freundlich und lösungsorientiert zur Seite. - Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Lager, Versand und Vertrieb zusammen, um die Kundenwünsche bestmöglich umzusetzen. - Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen sorgfältig und entwickelst Lösungsvorschläge. - Vorbereitung von Lieferunterlagen: Du stellst die erforderlichen Dokumente bereit. - Bestandsverwaltung und Buchungen: Du verbuchst Warenbewegungen und pflegst die Lagerbestände im System. - Erstellung von Auswertungen: Du erstellst regelmäßige Statistiken und Auswertungen für interne und externe Zwecke.

Qualifikationen:

- Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. - SAP-Erfahrung: Du bringst gute Kenntnisse in der Anwendung von SAP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen mit. - Erfahrung im Auftragswesen: Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Kundenbetreuung. - Serviceorientierung und Eigeninitiative: Du zeichnest dich durch eine starke Kundenorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise aus. - Kommunikationsfähigkeit: Du bringst Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und an der Zusammenarbeit im Team mit.

Standorte

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