- Auftragsmanagement: Du nimmst Aufträge eigenverantwortlich entgegen, prüfst die Angaben sorgfältig und erfasst sie im System. - Kundenbetreuung: Du betreust und berätst Kunden telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen freundlich und lösungsorientiert zur Seite. - Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Lager, Versand und Vertrieb zusammen, um die Kundenwünsche bestmöglich umzusetzen. - Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Kundenanliegen und Reklamationen sorgfältig und entwickelst Lösungsvorschläge. - Vorbereitung von Lieferunterlagen: Du stellst die erforderlichen Dokumente bereit. - Bestandsverwaltung und Buchungen: Du verbuchst Warenbewegungen und pflegst die Lagerbestände im System. - Erstellung von Auswertungen: Du erstellst regelmäßige Statistiken und Auswertungen für interne und externe Zwecke.