IT Support (m/w/d)
08.05.2024
hkw GmbH
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hkw GmbH
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Aktualität: 08.05.2024
Anzeigeninhalt:
08.05.2024, hkw GmbH
Bremen (DE)
IT Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- 2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)
- Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & Telekommunikation
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets
- Support von Endanwendern in der TechBar
- Bearbeiten von Tickets mit hohem SLA
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix (kein Rollout)
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und iOS sowie in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
- Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware, IP Telefonie und mobilen Endgeräten sowie im Netzwerkumfeld (Patching)
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwendern
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
- Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1 Niveau
Standorte